Política de privacidade
Em vigor desde 23 de outubro de 2026.
Em poucas palavras
- Coletamos só o necessário para atender seu pedido e prestar o serviço contratado.
- Não vendemos dados, não usamos rastreamento, análise de visitas nem publicidade.
- Pedidos de orçamento que não viram contrato são apagados automaticamente depois de 24 meses.
- Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pela página Seus dados.
1. Quem cuida dos seus dados
O controlador dos dados é Frigo Dal Soto Agricultura com Precisão Ltda (Dallfrigo Agricultura com Precisão), CNPJ 57.675.038/0001-81, com endereço em Avenida Independência, 37, apto. 101, Bairro Félix, Palmeira das Missões/RS, CEP 98300-000.
Canal para assuntos de privacidade e dados pessoais: vendas@dallfrigo.com, telefone (55) 9 9962-5470, ou o formulário da página Seus dados. Responsável pelo atendimento (encarregado): Mauricio Frigo Dal Soto.
2. Quais dados coletamos e para quê
Cada dado tem uma finalidade e uma base legal prevista no art. 7º da LGPD. Não usamos os dados para nada além do que está descrito aqui.
| Quando | Dados | Para quê | Base legal | Por quanto tempo |
|---|---|---|---|---|
| Você pede orçamento no site | Nome, WhatsApp, município, área (ha), interesse e mensagem | Responder o contato e enviar a proposta | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V) | Até 24 meses se não virar contrato; depois é apagado automaticamente |
| Você contrata um serviço | Nome, propriedade, município, telefone, e-mail, CPF ou CNPJ | Prestar o serviço, emitir documentos fiscais e manter o histórico do atendimento | Execução de contrato (art. 7º, V) e obrigação legal fiscal (art. 7º, II) | Enquanto durar o contrato e por mais 5 anos, prazo das obrigações fiscais e de defesa em eventual processo |
| Dados da lavoura | Limites dos talhões, análises de solo, mapas MCV, recomendações e mapas de aplicação | Gerar o diagnóstico, as recomendações e os arquivos para a máquina | Execução de contrato (art. 7º, V) | Mesmo prazo do contrato; você pode pedir cópia ou exclusão |
| Acesso ao sistema (produtor e equipe) | Nome, e-mail, senha (guardada só de forma cifrada, nunca em texto), permissões e data do último acesso | Permitir a entrada com segurança e mostrar só o que cada pessoa pode ver | Execução de contrato (art. 7º, V) | Enquanto o acesso existir |
| Registros de entrada no sistema | Endereço IP, data e hora da entrada | Cumprir o Marco Civil da Internet e investigar uso indevido | Obrigação legal (art. 7º, II; Lei 12.965/2014, art. 15) | 6 meses; apagados automaticamente depois de 7 meses |
| Pedido sobre seus dados (LGPD) | Nome, e-mail ou telefone, tipo de pedido e detalhes | Atender e comprovar o atendimento do seu pedido | Obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI) | 5 anos |
Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria). O site e o sistema não são destinados a menores de 18 anos.
3. O que não fazemos
- Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
- Não usamos Google Analytics, Meta Pixel, mapas de calor nem nenhuma ferramenta de rastreamento ou publicidade.
- Não enviamos mensagens de marketing sem você ter pedido contato.
- Não tomamos decisões automatizadas sobre pessoas. As classes do mapa MCV e as recomendações tratam do solo e da lavoura, e são revisadas pela equipe técnica.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados só com empresas que nos ajudam a prestar o serviço (operadores), e apenas o necessário:
- Hospedagem do site e do sistema (Render Services, Inc.): guarda o banco de dados e as cópias de segurança.
- Copernicus Data Space Ecosystem (programa da União Europeia e da Agência Espacial Europeia): recebe só as coordenadas dos talhões para devolver imagens de satélite. Nenhum nome ou contato é enviado.
- Esri e OpenStreetMap: dentro do sistema, o seu navegador baixa diretamente deles a imagem de fundo do mapa e os nomes de cidades e estradas. Como em qualquer site, esses serviços recebem o endereço IP de quem abre o mapa.
- unpkg: fornece a ferramenta de desenho dos talhões usada só pela equipe Dallfrigo; também recebe o IP de quem abre essa tela.
- Laboratório de análise de solo: recebe as amostras identificadas por código do talhão.
- Provedor de e-mail do domínio dallfrigo.com e contabilidade, quando necessário para atender você ou cumprir a lei.
- WhatsApp (Meta): só se você escolher falar com a gente por lá. Nesse caso vale também a política de privacidade do WhatsApp.
- Autoridades: somente quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
5. Dados fora do Brasil
Os servidores de hospedagem ficam nos Estados Unidos, e o serviço de imagens de satélite fica na Europa. Essa transferência internacional segue o art. 33 da LGPD: usamos fornecedores que oferecem garantias contratuais de proteção de dados e enviamos o mínimo necessário.
6. Segurança
- Conexão cifrada (HTTPS) em todo o site e sistema.
- Senhas guardadas apenas de forma cifrada (scrypt); nem a equipe consegue lê-las.
- Cookie de sessão protegido (HttpOnly, SameSite) e limite de tentativas de entrada.
- Cada pessoa da equipe e cada produtor só acessa o que foi liberado para ele.
- Cópia de segurança diária, guardada por 14 dias. Um dado apagado pode continuar nessas cópias até elas serem substituídas.
Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos da regulamentação.
7. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- retirar o consentimento, quando ele for a base do tratamento, e se opor a um tratamento.
Faça seu pedido pela página Seus dados ou pelo e-mail vendas@dallfrigo.com. Respondemos de forma simplificada assim que possível e enviamos a resposta completa em até 15 dias (art. 19 da LGPD). Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger seus dados. Alguns dados precisam ser mantidos por obrigação legal, mesmo após um pedido de exclusão; nesse caso explicaremos o motivo.
Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à ANPD em gov.br/anpd.
8. Cookies
Usamos apenas o essencial. Veja o detalhe no Aviso de cookies.
9. Mudanças nesta política
Se esta política mudar, publicaremos a nova versão aqui com a data de vigência atualizada. Mudanças importantes serão avisadas aos clientes pelos canais de contato cadastrados.